6 уроков раскола бизнеса

В сентябре 2015 года был запущен сервис Svalka.me, который скупает ненужные вещи и перепродает их или утилизует. Однако очень скоро в команде проекта начались разногласия, которые в итоге привели к расколу. Основатель недавно перезапустившегося сервиса Алексей Баринский рассказал Firrma о том опыте, который он получил в результате первого, не очень удачного старта проекта. 

В какой-то момент я решил делать бизнес. Перестать сомневаться, обдумывать, опасаться, взять и начать делать. В этот момент появилась сумасшедшая эйфория, желание работать круглосуточно и над любыми вопросами. Беда в том, что этих вопросов такое количество, что мне необходимы были либо лишние часы в сутках, либо люди, которые бы взяли на себя решение части проблем. Именно так и я создал себе самую большую из них.

Урок 1. Было наивно думать, что бизнес, тем более, бизнес нестандартный позволит нам заниматься им в свободное от работы время. Стоит заранее очень аккуратно взвесить свои реальные возможности в этом смысле. При этом, я не глупый человек и у меня порядок с планированием в общем случае, тем не менее, это не помешало мне промахнуться в оценке необходимых временных ресурсов раз этак в двадцать.

В нашем случае было так. Я являлся носителем идеи и отвечал за построение бизнеса в целом, а также за взаимодействие с внешними контрагентами. Мой друг и партнер Дима Уханов брал на себя очень широкий круг вопросов от ИТ до философии дела и культуры в коллективе. На тот момент мы остро нуждались в человеке, который бы занялся операционными вещами, вроде административной, хозяйственной деятельности, решении организационных вопросов и так далее. Так мы познакомились с Романом Громовым. С самого начала мы договорились о том, что наша с Димой занятость не позволяет нам ежедневно присутствовать на проекте и необходимо по возможности часто «сверять часы», однако Роман получает практически неограниченные полномочия. Тем не менее, каждый из нас проводил в работе над проектом огромное количество времени, то есть режим «попилим пару часов после работы» не сработал.

Урок 2. Хорошей идеей было бы периодически притормаживать и уточнять, а туда ли мы бежим. В моменте кажется, что остановка равна смерти, но оборачиваясь назад я бы сказал, что если бы мы на том этапе заметили зарождающиеся проблемы, жить было бы несравнимо легче.

Наш рабочий график обычно занимал все время с 5.30 утра и до 12 вечера. Мы решали какое-то чудовищное количество задач в абсолютно нереальные сроки. В таком режиме не было даже секунды для сомнений, мы просто старались выплыть. Эйфория сохранялась, энергии было через край, мы были счастливы и работоспособны. Именно из-за бешеного темпа мы упустили момент, когда нужно было корректировать как стратегию ведения бизнеса, так и отношения внутри команды.

Урок 3. Реагировать надо моментально, как только почувствовал первый укол внутри, первое сопротивление. Если что-то (что угодно) отзывается внутренним дискомфортом, то этот момент надо очень пристально рассмотреть. Причем сделать это надо прямо сейчас.

Первые нестыковки стали проявляться неожиданно, как подснежники. Ты такой бежишь, несешься, а тут бац, фигня какая-то. И ты на бегу так понимаешь, что вроде какая-то ерунда, а по инерции несешься дальше. В какой-то момент я поймал себя на мысли, что основное количество проблем приходится на внутриколлективные споры, а не борьбу с внешними явлениями. Тогда это был как холодный душ, я начал крепко задумываться, а то ли мы вообще делаем, так ли и с теми ли. Основное трение я испытывал при общении с нашим управляющим Романом, как-то так стало, что при обсуждении чего бы-то ни было я больше других готовился преодолевать сопротивление Ромы. Оглянувшись по сторонам, я к своему ужасу понял, что наша разность взглядов привела еще и к тому, что у нас работают люди, которых я никогда бы не нанял, существуют процессы, которых я никогда бы не внедрил, да и в целом, «Свалка» почти не похожа на ту, что мы изначально задумали.

Урок 4. Не бывает неправильных решений, любое из них, доведенное до конца будет правильным. Единственное, что для меня по-настоящему важно – собственное спокойствие и мир в душе. Какими средствами он достигается – величина второго порядка.

У нас начались долгие и трудные переговоры о том, как жить дальше. Конечно, мы обо всем поговорили, конечно решили дать друг другу второй шанс (тут я бы вставил мини урок о том, что если мысль расставаться пришла, то не стоит ее откладывать, она все равно назреет), но в конечном итоге, суть разногласий была следующей: Рома хочет продолжать заниматься тем, что делает, а я не хочу, чтобы он делал это вместе со мной. Решение пришло ко мне в голову случайно и оно совершенно не казалось логичным. Однако, каким-то образом я находил в нем успокоение. Я сказал, что Рома может оставить себе все то, что у нас было, а мы с частью команды встанем и уйдем делать «Свалку» заново и на этот раз так, как надо.

Урок 5. Невозможно предугадать, как будут развиваться события, ситуация может так радикально крутануться, что останется только развести руками и получить удовольствие от шоу.Стоит позитивно воспринимать любые изменения, это просто еще один уровень, который предстоит пройти. Не надо было слишком уж рефлексировать, переживать и самоокупаться. Время показало, что это было одно из самых правильных решений в нашей небольшой истории.

Прямо сейчас мы с командой делаем «Свалку», по сути, заново. Мы нашли помещение в двух шагах от метро Преображенская площадь, наполнили его жизнью, проводим классные барахолки по средам и субботам, наш интернет магазин здорово развивается, мы начинаем выходить за пределы Москвы и все хорошо. Но как-то очень странно, что первые полгода нашей жизни мы потратили на рождение своего конкурента. Ребята решили не менять концепцию, они наняли обратно тех людей, с которыми я в свое время расстался и иногда ругают нас в интернете за что-то. Это не останавливает нас, не злит и не сбивает с толку, просто это даже звучит забавно, а на деле выглядит довольно глупо.

Урок 6. Подводя итог всей этой истории хочется сказать следующее: очень часто хорошие проекты держатся и легко преодолевают трудности засчет крутой команды. И когда эта команда начинает разваливаться, проект терпит упадок вплоть до полного прекращения работы. Но наш опыт показал, что не нужно на этом зацикливаться, надо просто продолжать работать несмотря ни на что, а новые люди, для которых будет важно то, что вы делаете, так или иначе подтянутся.

Источник: http://firrma.ru/