Свободные отношения: заказчик vs фрилансер
Рынок фриланса продолжает набирать обороты. Однако все попытки выработать надежные механизмы защиты наемного работника и удаленного работодателя пока не удовлетворяют ни тех, ни других. На сегодняшний день фрилансеры продолжают оставаться самой доступной рабочей силой, и многие работодатели охотно этим пользуются. Но не стоит забывать, что передача работы на фриланс по определению связана с рисками...
Начну с примера, который мне очень запомнился, несмотря на его давность. Одному моему знакомому, владельцу сети магазинов, понадобилось вывести на рынок новую группу товара. Для этого бизнесмен планировал сделать одновременно несколько сайтов с функцией электронной оплаты, оптимизировать их, а также вложить часть средств в рекламу. Все это планировалось сделать за лето, чтобы подготовиться к осеннему сезону продаж. Решив сэкономить время и деньги, владелец заказал разработку сайтов у фрилансеров, с которыми до этого эпизодически работал.
Когда мы с ним встретились в сентябре, оказалось, что приятель так и не смог реализовать свою идею: вольнонаемные мастера за лето разработали лишь дизайн. «Движки» сайтов были не готовы: за лето трижды менялись программисты. Каждый предыдущий наотрез отказывался работать с кодом коллеги и переписывал его, несмотря на уверения предшественника, что код доделан на 90%. В итоге планы заказчика были реализованы лишь в середине ноября.
Начну с примера, который мне очень запомнился, несмотря на его давность. Одному моему знакомому, владельцу сети магазинов, понадобилось вывести на рынок новую группу товара. Для этого бизнесмен планировал сделать одновременно несколько сайтов с функцией электронной оплаты, оптимизировать их, а также вложить часть средств в рекламу. Все это планировалось сделать за лето, чтобы подготовиться к осеннему сезону продаж. Решив сэкономить время и деньги, владелец заказал разработку сайтов у фрилансеров, с которыми до этого эпизодически работал.
Когда мы с ним встретились в сентябре, оказалось, что приятель так и не смог реализовать свою идею: вольнонаемные мастера за лето разработали лишь дизайн. «Движки» сайтов были не готовы: за лето трижды менялись программисты. Каждый предыдущий наотрез отказывался работать с кодом коллеги и переписывал его, несмотря на уверения предшественника, что код доделан на 90%. В итоге планы заказчика были реализованы лишь в середине ноября.
Мораль данной истории такова:
1) Программистам крайне сложно передавать проекты из рук в руки. Это у дизайнеров все просто с эстафетами незавершенных проектов. Когда же недоделанную работу принимает новый программист, то он в «каракулях» своего предшественника не понимает ровным счетом ничего.
2) Нельзя работать без технического менеджера, опираясь исключительно на доверительные отношения. Это не призыв отказаться от фрилансеров вовсе. Но если нужна реализация проекта точно в срок, то без договора и без менеджерского контроля вам не обойтись.
3) В случае недобросовестной работы студию можно наказать расторжением договора, штрафными санкциями. А принять меры в отношении вольнонаемного мастера, знакомого вам лишь по интернету, попросту невозможно.
4) Выполненную на фрилансе работу необходимо проверять как можно чаще, при большом объеме работы хотя бы раз в несколько дней. Ни в коем случае нельзя откладывать контроль на потом, потому что в момент сдачи работы у фрилансера может резко отключиться интернет, произойти бытовая катастрофа, а его самого поразить внезапная хворь.
Неэкономная экономия
Мой опыт показывает, что скупой действительно платит дважды, трижды и так далее. Возьмем, к примеру, верстку. Каждый специалист в этой области почти всегда недоволен работой другого. Один сверстает, другой найдет в этой работе кучу мелких ошибок, третий будет адаптировать переверстку под свои нужды, таким образом, снова и снова придется повторно платить за работу.
Приведу еще пример. Другой мой знакомый, один из учредителей известной компании по производству игр, задумал сделать игру-приложение для одной из самых популярных социальных сетей. На тот момент было очень мало студий, разрабатывающих такие приложения, поэтому приятель решил обратиться к фрилансерам. Разработчики сделали всю графику для приложения, а затем сообщили заказчику, что не могут закончить работу, так как зашли в тупик с «движком». Заказчик обратился ко второй команде разработчиков-фрилансеров.
Там довели бы проект до конца, но внезапно, без объяснения причин, уволился серверный программист. В итоге на рынок вышла похожая игра, и проект канул в Лету. А все потому, что рынок игр для данной соцсети развивается настолько бурно, что опоздать на три месяца означает опоздать навсегда, потеряв свои инвестиции.
Там довели бы проект до конца, но внезапно, без объяснения причин, уволился серверный программист. В итоге на рынок вышла похожая игра, и проект канул в Лету. А все потому, что рынок игр для данной соцсети развивается настолько бурно, что опоздать на три месяца означает опоздать навсегда, потеряв свои инвестиции.
Многим фрилансерам свойственно внезапно исчезать. В разгар работы у них запросто могут сломаться руки или ноги или возникнуть непреодолимые жизненные обстоятельства. К сожалению, многие исполнители не понимают, насколько важна репутация. Я сам в студенческую пору 3-4 года работал фрилансером. Не скажу, что в то время я был сверхответственным, но все же работал честно. К тому же, моим ником всегда была фамилия, а это ко многому обязывало.
Если вы отдаете работу на фриланс, смело закладывайте коэффициент рисков, равный почти 100%. Гарантия вашей работы — это всего лишь маленький плюсик напротив ника исполнителя на соответствующем сайте. И мало кто догадывается, сколько страданий заказчика, потерянных десятков и сотен тысяч рублей скрываются за одним-единственным минусом.
Василий Пирогов, директор веб-студии «Бюро Пирогова»
