Простейшая структура интернет-магазина

Все товары в Интернет-магазине классифицируются по удобному для заказчика принципу. Классификатор является многоуровневым. Любой товар может быть отнесен к одной или нескольким рубрикам классификатор

В Интернет-магазине предусмотрен произвольный поиск товара по любым его атрибутам, среди которых чаще всего используются диа­пазон цен, название и описание товара. В результате поиска пользователь получает список товаров или ус­луг, удовлетворяющих заданным критериям.

Посетитель Интернет-магазина набирает товар в корзину из предложенного ассортимента. Затем система автоматически рас­считывает стоимость выбранных товаров, а в случае каких-либо из­менений в корзине пересчитывает ее.

Информация в каталоге товаров обновляется по следующей стан­дартной схеме:

• заказчик составляет или использует готовый прайс-лист в форма­те Excel (этот формат выбран вследствие его наибольшей   распростра­ненности);

• с помощью специально поставляемой программы он проверяет правильность подготовленного прайс-листа, и программа самостоя­тельно отправляет полученные данные на сервер;

• Интернет-магазин размещает их в системе и формирует отчет о результатах.

Таким образом, в задачи заказчика входит только правильная под­готовка прайс-листа. Все остальные операции могут быть полностью автоматизированы.

Любой посетитель Интернет-магазина может просматривать «вит­рину» анонимно, но в случае оформления заказа он обязан пройти ре­гистрацию. Процедура регистрации осуществляется пользователем один раз, и эти данные сохраняются.

Предусмотрено несколько уровней доступа пользователей: «поку­патель», «партнер», «VIP». Уровни различаются ценой товара, отобра­жаемой в карточке. Пользователям, которые проходят регистрацию в режиме реального времени, автоматически присваивается уровень «покупатель». Более высокий уровень устанавливается администра­тором системы.

Пользователю, оформившему заказ, предлагается выбрать способ оплаты и доставки товара. Он может воспользоваться способом, при­нятым в его обычной деятельности, т. е. заказы, сделанные через ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, естественным образом сливаются с заказами, осуществляемыми стандартными способами. По окончании процедуры оформления заказа пользователю предоставляется электронный до­кумент с указанием уникального номера, даты и стоимости заказа.

Интернет-магазин учитывает (сохраняет) все заказы пользователя. В любой момент пользователю доступен полный перечень его заказов.

Интернет-магазин может быть подключен к одной из действующих онлайновых платежных систем, совершающих электронные платежи непосредственно через Сеть, в частности предлагается подключение к системе CyberPlat.

 

С целью привлечения клиентов необходимо создать для них макси­мальные удобства, улучшить сервис. Для этого используется несколь­ко дополнительных модулей.

 

Модуль консультаций позволяет организовать на сервере обработ­ку вопросов пользователей, создание книги предложений, ответы на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов. При этом постепенно формируется своего рода база знаний по определенным вопросам. Помогая улучшить сервис, модуль создает представление об основ­ных проблемах клиентов.

С помощью модуля новостей в разные разделы сервера включают­ся подразделы новостей. Вести новости может менеджер из места ад­министрирования. Здесь же размещаются анонсы товаров.

Модуль рекламы помогает размещать рекламные объявления на разных страницах сервера, содержит функции анализа эффективно­сти рекламы.

Модуль доставки информации дает пользователю возможность настроить доставку интересующей его информации (почтовая рас­сылка) .