Повышение конверсии с помощью видеороликов
В марте 2007 года интернет-магазин разнообразных сумок и сопутствующих принадлежностей eBags начал эксперимент: на страницах товаров стали появляться видеоролики, показывающие товар «в действии».
В феврале 2009 года eBags опубликовал отчет об этом эксперименте. Согласно этому отчету, на страницах товаров интернет-магазина появилось 210 роликов, 85% которых были сделаны силами магазина, 15% — получены от производителей изделий. eBags заявляет следующие преимущества видеороликов на страницах товаров:
- увеличение конверсии;
- повышенный уровень удовлетворения потребителя;
- SEO;
- присутствие в социальных сетях;
- повышение эффективности маркетинговых программ (e-mail-маркетинг, работа с партнерам);
- низкая плата за использование технологических достижений;
- любовь поставщиков.
В общем и целом, результат — увеличение конверсии, посещаемости, количества просмотров, трафик с YoutTube, Twitter, MySpace и т.д. Конверсия выросла на 138 процентов.
Пример, скорее, нетипичный, так как в других интернет-магазинах использование видеороликов на страницах товаров повышает конверсию на 30–40%. Однако факт на лицо: видеодемонстрация товара — способ сделать вещь, которую нельзя потрогать, ближе к потенциальному покупателю.
eBags Video Commerce by Peter Cobb
View more PowerPoint from Xavier Casanova
