Психология

Что делать со стрессом?

Общение с людьми может вызвать стресс. Вам встречаются разные люди с разными желаниями, претензиями, потребностями. Некоторые требуют особого доверия, другие хотят персонального особенного отношения.

Что вызывает стресс?

  • Люди, клиенты, начальник, коллеги, близкие и родные, друзья;
  • Недостаток знаний о своей работе, продукте/услуге, о жизненной ситуации и др.;
  • Недостаток поддержки дирекции, непосредственного руководители или родных и друзей;
  • Нереальные требования;
  • Неясные цели;
  • Противоречащие друг другу приоритеты;
  • Страх перед неизвестностью
Если человек Вас расстроил
Человек в общении с Вами пришел и выплеснул на вас свои эмоции. Не принимайте сразу поспешных решений с выводами. Постарайтесь отделить факты от эмоций. Может быть, не Вы являетесь причиной эмоций, а кто-то или что-то до встречи с Вами вызвал эмоции у собеседника. Особенно в общении с клиентами не принимайте это на свой счет. Клиент пришел и выплеснул на вас свои эмоции. Помните, для клиента вы – это компания.
 
Когда человек ушел
Теперь у вас есть время, чтобы вздохнуть, дать волю эмоциям. Сделайте себе перерыв, прогуляйтесь, позвоните другу. В крайнем случае, досчитайте до 10 и глубоко вздохните. Вы не можете с плохими эмоциями от общения делать звонки, проводить встречи и переговоры и др. Поздравьте себя с тем, что вы остались спокойным под давлением. Вспомните о том, что не все люди одинаковы, что есть и приятные люди, которые улыбаются, с которыми вам так легко работать и общаться. Не ругайте себя за ошибки. Проанализируйте, что произошло, примите это к сведению, но не тратьте силы на лишние эмоции.
 

МЕТОДЫ БОРЬБЫ СО СТРЕССОМ

 
1.  ПРОФИЛАКТИКА
    Спорт, сон, полноценный отдых, организация времени, ментальный фитнесс.
 
2.  ОТДЕЛЕНИЕ СВОЕГО «Я» ОТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РОЛИ
     Никто не хочет обидеть именно Вас.
     Воспримите агрессивного человека как вызов Вашей личности или профессионализму.
 
3.   СНИЗЬТЕ   НАВЯЗЫВАЕМУЮ СТАТУСНОСТЬ СОБЕСЕДНИКА
     Он пришел к Вам, чтобы Вы ему помогли. Будьте на равных.
     Помните, что не все люди могут правильно выражать свои чувства, многие обращают расстройство и беспомощность в гнев.
 
4.   РЕЛАКСАЦИЯ
     Расслабление мышц ведет к психологическому спокойствию. Правильное дыхание.
 
5.  ВЫПЛЕСНИТЕ НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ
     Листок гнева.Поговорите с коллегами или с человеком, которому Вы доверяете. Занимайтесь соревновательными видами   спорта.
 
6.   ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ
     Смените род деятельности в данный момент. Думайте о будущих планах и интересных событиях в жизни.
 
7.   ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ


 

ТЕХНИКИ РАССЛАБЛЕНИЯ

 

1. Расслабление через дыхание.

Данное упражнение основано на следующей физиологической закономерности: при вдохе тонус мышц повышается, при выдохе — снижается, мышцы расслабляются. Установление прочной связи между дыханием и расслаблением помогает лучше управлять процессом релаксации.

«Сядьте поудобнее в мягкое кресло. Закройте глаза. Прислушайтесь к своему дыханию. Прочувствуйте его ритм, глубину. Проследите тот путь, который совершают вдох и выдох в Вашем организме. Сосредоточьте Ваше внимание на правой руке. Прочувствуйте, как она «дышит». Представьте себе, что в руке есть множество мелких отверстий, через которые воздух выходит наружу. Проследите за тем, как каждый выдох проходит через эти отверстия. Обратите внимание на Ваши ощущения. Что Вы чувствуете? Зафиксируйте эти ощущения в Вашем сознании».

Выделите на данное упражнение 3-5 минут Вашего времени. Если после нескольких тренировок Вы быстро достигаете расслабления в кисти правой руки, переходите постепенно к расслаблению всей правой руки, потом левой руки, затем переключите Ваше внимание на мышцы ног, спины и шеи. Особенно важно сконцентрироваться на тех участках тела, через которые дыхание «не проходит». Постарайтесь достичь одинаковой «проходимости» воздуха для всех частях тела.

 

2. Расслабление через образ.

 Наши образы имеют над нами магическую силу. Они могут вызывать различные состояния — от вялого безразличия до максимальной включенности, от горькой печали до безудержной радости, от полного расслабления до мобилизации всех сил. Для каждого человека важно найти тот образ, который наилучшим образом «вызывает» нужное состояние. Достичь расслабления помогают такие образы:

Вы нежитесь на мягкой перине, которая идеальным образом повторяет изгибы Вашего тела; Вы покачиваетесь на пушистом облачке, которое мягко обволакивает Ваше тело; Вы находитесь в теплой ванне, приятное спокойствие просачивается в Ваше тело.

При поиске наиболее близкого для Вас образа, дайте волю своему воображению. Возможно, к Вам придет несколько образов. Не спешите с ними расставаться. Прочувствуйте, каким образом они действуют на Ваше состояние. Возможно, Вы сможете «соединить» эти образы в единую картинку. Возможно, это будет серия картинок. Так, один из участников нашей тренинговой программы создал для себя целую цепочку расслабляющих образов: сначала он медленно скатывался с пологой горки, потом попадал в раскачивающийся гамак, после этого к нему приходили пушистые теплые котята, которые укладывались вокруг него кружочком. Если Вам не «приходят на ум» символические образы, вспомните какие-нибудь ситуации из Вашего личного опыта, когда Вы испытывали спокойствие, расслабление и комфорт. Даже мимолетное «погружение» в приятную ситуацию благотворно воздействует на наше самочувствие. Не стоит торопиться «выходить» из созданного Вами образа. Постарайтесь получше рассмотреть все детали, прочувствовать те ощущения, которые данный образ заключает в себе. При успешной тренировке через некоторое время Вам будет достаточно только вспомнить Ваш образ, и тело на уровне мышечной памяти воспроизведет состояние расслабления.

 

3. Расслабление через словесное внушение.

Данное упражнение хорошо подходит для людей, в большей степени доверяющих рациональным суждениям. Состояние релаксации непосредственно связано с ощущением тепла, приятного покалывания, тяжести. Поэтому формулы словесного внушения включают описание данных ощущений. Вы можете мысленно повторять «расслабляющие» фразы. Или можете записать их на кассету, и включать ее в то время, которое Вы выделили для собственного отдыха. Упражнение лучше всего начинать с кисти правой руки. После нескольких повторений можно переключиться на другие части тела.

«Моя правая рука расслаблена... Она тяжелая и теплая... Я чувствую, как расслабление растекается по всей кисти... Каждый палец становится более тяжелым... Чувствую тяжесть всей кисти... Мое внимание полностью сконцентрировано на кисти правой руки... с каждым мгновением рука становится теплой и тяжелой... Тепло распространяется по всей кисти... Кисть излучает тепло на поверхность, с которой соприкасается... Моя рука расслаблена».

Не торопитесь «забросать» себя словесными формулами. Важно, чтобы словесные формулы «произносились» медленно и тихо даже «внутренним» голосом. Параллельно обращайте внимание на Ваши ощущения. Не пытайтесь «разнообразить» текст словесного внушения. Он может состоять из нескольких фраз. Через некоторое время ощущение расслабления на уровне ассоциативной памяти будут связано с определенными словами. Натренированный человек может добиться полной релаксации с помощью лишь одной фразы: «Мое тело расслаблено».

 

4. Расслабление через напряжение.

Данное упражнение базируется на следующей физиологической закономерности: после интенсивного мышечного напряжения автоматически наступает мышечная релаксация.

«Сжимайте правую кисть руки сначала в кулаке, а потом в локте медленно с максимальным усилием. В последней точке сконцентрируйте все свои усилия в правой руке, потом резко разожмите руку и оставьте ее «болтаться плетью». Прислушайтесь к своим ощущениям в правой руке. Зафиксируйте, какое время расслабление «держалось» в руке».

Данное упражнение эффективно, когда мы перевозбуждены или находимся в состоянии хронического перенапряжения. Как это ни странно, в таком случае увеличение напряжения на определенную группу мышц приводит к расслаблению этих мышц. Данные упражнения иллюстрируют различные способы релаксации. Вы можете придумывать новые упражнения, которые в наибольшей степени подходят Вашему телу, используя четыре основных пути релаксации — дыхание, образы, словесное внушение и напряжение. Важно, чтобы Ваши тренировки в самом начале проходили в одном и том же месте. Возможно, это будет Ваше любимое кресло. Желательно, чтобы это было «кресло для отдыха», а не для работы. Иначе организм будет «дезориентирован» — что необходимо делать, то ли расслабляться, то ли активизироваться? Через 2-3 недели ежедневных занятий Вам будет достаточно просто сесть в это кресло, чтобы почувствовать состояние приятного расслабления и отдыха.

 

 

 

Оцените статью