Архив за 2020 год
17 сентября 2020 954 10
После Synergy Online Forum на сайте RT состоялось интервью с «отцом маркетинга» Филипом Котлером. Профессор рассказал, как изменился маркетинг после пандемии и почему сейчас он переживает кризис, что происходит с клиентским сервисом и почему теперь люди больше ценят впечатления, а не вещи.
30 сентября 2020 824 10
Одни маркетологи говорят, что теория поколений — это астрология, другие всю стратегию продаж завязывают на возрасте покупателя. Тут как ни крути — условия, в которых вы росли, влияют на потребительское поведение: миллениалы любят спонтанные покупки, а их родителям нужны гарантии. Рассказываем, как попасть в ЦА и ценности беби-бумеров, иксов, игреков, зетов и самых новых потребителей — альфа.
12 октября 2020 822 10
Индекс потребительской лояльности, пожалуй, самый популярный на сегодняшний день. Данный показатель встречается, и применим абсолютно в различных отраслях. Net Promoter Score (NPS) был разработан и предложен консультантом Фредериком Райхельдом, консалтинговой компанией Bain & Company, и компанией Satmetrix.
21 мая 2020 594 10
Пандемия коронавируса, а также скачок курса доллара ощутимо сказались на разных сферах бизнеса. Сложности не обошли стороной и рынок товаров для животных.
